Вот слова Карнеги: "Взглядом, интонацией или жестом можно не менее красноречиво, чем словами, дать понять человеку, что он ошибается. Но сказав ему об этом, сможете ли вы заставить его согласиться с вами? Никогда! Потому что вы нанесли прямой удар его интеллекту, здравому смыслу, самолюбию и чувству собственного достоинства. Ваши слова вызовут у него лишь желание нанести ответный удар, а не изменить своё мнение. После этого вы можете обрушить на него всю логику Платона или Иммануила Канта, но поколебать его убеждения вам не удастся, потому, что вы оскорбили его чувства."

Но если всё-таки критика необходима, то нужно критиковать умело, как сказал Александ Поп: "Людей учить следует так, словно вы их вовсе не учите. И вещи незнакомые преподносить, как хорошо забытые."

Как определить, не является ли целью критики просто желание задеть человека? Как правильно критиковать, чтобы не вызвать обиды у человека и как реагировать на критику?